Where your health and safety matter most

We take your safety very seriously. This is why we have always taken the strictest measures to ensure your safety relating to infection control. With COVID-19 upon us and affecting our lives in so many ways, changes were made to our protocols to make sure yours and our safety comes first. Whether you are already a patient of the practice or a new patient seeking a new dentist, you will notice changes compared to what you may be used to when seeing the dentist. Rest assured that these measures were put in place to protect you, and us, so we can navigate this situation in the safest way possible.

Some of the changes in the office include:

Multiple hand washing stations throughout the office.
Our treatment rooms have been transformed into a closed room design to contain any aerosols that are generated during treatments.
Air purifiers with HEPA filters have been installed in each treatment room.
Appropriate wait times between appointments are in place to ensure the air is properly ventilated and filtered.
Minimal overlap between appointments to avoid multiple people in the waiting room at the same time.
Our staff will be wearing the appropriate personal protective equipment (PPE).
An Ultra Low Volume (ULV) fogger is used to disinfect the treatment rooms after every appointment.

Before your appointment

When scheduling your appointment, our front desk staff will guide you through a screening questionnaire relating to COVID-19 that we will keep in your file. We will revise this with you when you present to our office. If you feel any symptoms before your appointment date, please call to notify us and we will reschedule it.

At your appointment

With the new regulations having come out, we need to have the minimum number of people present in the office at the same time as possible. This means it is extremely important that you arrive on time to your appointment since it allows us to have as much control over this as possible. If possible, please arrive at your appointment alone.
Upon entering you will be asked to wash your hands and your temperature will be taken by a touchless thermometer. Our front desk staff will revise the screening questionnaire you answered together once more. You will then be escorted to the treatment room.

A final note…

Our priority is to provide the safest possible environment for you during these times. Please feel free to ask us any questions, before or during your appointment, regarding any concerns or inquiries you may have. There may be a few more steps to take leading up to and during your appointment, but it does not change the fact that we are still as excited as ever to see you back!

Nous prenons votre sécurité très au sérieux. C'est pourquoi nous avons toujours pris les mesures les plus strictes pour assurer votre sécurité en matière de lutte contre les infections. Avec la pandémie de COVID-19 et ses nombreuses répercussions sur nos vies, des changements ont été apportés à nos protocoles pour faire en sorte que votre sécurité et la nôtre passent avant tout. Que vous soyez déjà un patient du cabinet ou un nouveau patient à la recherche d'un nouveau dentiste, vous remarquerez des changements par rapport à ce que vous connaissez peut-être déjà en voyant votre dentiste. Soyez assurés que ces mesures ont été mises en place pour vous protéger, et nous protéger, afin que nous puissions gérer cette situation de la manière la plus sûre possible.  

Voici quelques-uns des changements apportés au cabinet :

Plusieurs stations de lavage des mains réparties à travers le cabinet. 
Nos salles de traitement sont désormais fermées afin de contenir les aérosols générés lors des traitements. 
Des purificateurs d'air avec filtres HEPA ont été installés dans chaque salle de traitement. 
Des délais d'attente appropriés entre les rendez-vous sont prévus pour assurer la ventilation et le filtrage adéquats de l'air. 
Un chevauchement minimal entre les rendez-vous afin d'éviter que plusieurs personnes ne se retrouvent dans la salle d'attente en même temps. 
Notre personnel portera l'équipement de protection individuelle (EPI) approprié.
Un brumisateur à ultra bas volume (ULV) est utilisé pour désinfecter les salles de traitement après chaque rendez-vous.

Avant votre rendez-vous

Lors de la prise de votre rendez-vous, notre personnel de réception vous guidera à travers un questionnaire de sélection relatif à COVID-19 que nous conserverons dans votre dossier. Nous le réviserons avec vous lorsque vous vous présenterez à notre clinique. Si vous ressentez des symptômes avant la date de votre rendez-vous, veuillez nous appeler pour nous en informer et nous reporterons votre rendez-vous à une date ultérieure. 

Lors de votre rendez-vous

 Avec la nouvelle réglementation, nous devons avoir le nombre minimum de personnes présentes que possible dans le bureau en même temps. Cela signifie qu'il est extrêmement important que vous arriviez à l'heure à votre rendez-vous, car cela nous permet d'avoir un contrôle maximal à cet égard. Si possible, veuillez vous présenter seul à votre rendez-vous. 
À votre entrée, nous vous demanderons de vous laver les mains et nous prendrons votre température à l'aide d'un thermomètre sans contact. Notre personnel de réception révisera une nouvelle fois le questionnaire de dépistage auquel vous avez déjà répondu. Vous serez ensuite escorté jusqu'à la salle de traitement.  

Une dernière remarque…

Notre priorité est de vous offrir l'environnement le plus sûr possible pendant ces périodes.  N'hésitez pas à nous poser des questions, avant ou pendant votre rendez-vous, concernant toute préoccupation ou toute demande de renseignements que vous pourriez avoir. Il y aura peut-être quelques étapes supplémentaires à franchir avant et pendant votre rendez-vous, mais cela ne change rien au fait que nous sommes toujours aussi ravis de vous revoir !